Marek je součástí zákaznického servisu TIMOCOM od roku 2016 a jeho hlavním cílem je kladná zákaznická zkušenost a efektivita. Díky své praxi rozumí potřebám zákazníků a je součástí implementace prozákaznických řešení. Aktivně se účastní konferencí, kde sdílí jak zajímavé novinky, tak i osvědčené postupy při práci s Road Freight Marketplace.